1. Identité du vendeur
Neo Mobile, magasin de téléphonie situé Blvd Abou Dar Al Ghifari, N°157 Sidi Bernoussi, Casablanca, Maroc. WhatsApp : +212 615-746472.
2. Produits
Neo Mobile vend des iPhones neufs (scellés dans leur emballage d’origine) et d’occasion. Chaque téléphone d’occasion est testé sur 40 points de contrôle (batterie, écran, Face ID, caméras, haut-parleurs, connectique) et débloqué tous opérateurs.
3. Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Neo Mobile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande s’effectue sur le site neomobile.ma ou via WhatsApp. Une confirmation est envoyée par téléphone ou WhatsApp avant expédition.
5. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (cash on delivery) : vous payez le livreur en espèces à la réception de votre commande, après vérification du produit.
6. Livraison
Livraison partout au Maroc en 24 à 48 heures ouvrées. Voir la page Livraison & retours pour les détails.
7. Garantie
Téléphones neufs : scellés et couverts par la garantie constructeur Apple, selon les conditions et la durée définies par Apple.
Téléphones d’occasion : couverts par une garantie Neo Mobile de 2 mois à compter de la réception, couvrant les défauts de fonctionnement — hors casse, oxydation et usure normale de la batterie.
8. Retours
Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non conforme, dans son état d’origine. Conformément à la loi 31-08 relative à la protection du consommateur.
9. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux de Casablanca.